В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе покупки вы можете вернуть товар надлежащего качества или заявить о повреждении при транспортировке.

 1. Возврат товара надлежащего качества (если объект не подошел):

 — Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней с момента получения посылки в пункте выдачи или у курьера.

 — Возврат возможен только при соблюдении условий: объект не был в употреблении (в него не наливали воду, нет следов использования), полностью сохранен его товарный вид, упаковка и сопроводительные документы.

 — Обратная доставка до мастерской в Сочи осуществляется Компанией СДЭК и оплачивается покупателем.

 — Возврат денежных средств за вычетом расходов на обратную доставку производится в течение 10 дней после получения и осмотра объекта мастером.

 2. Если изделие повреждено при транспортировке:

Пожалуйста, вскрывайте и проверяйте целостность отправления непосредственно при получении в пункте выдачи СДЭК или в присутствии курьера. 

 — Сообщить о том, что вам доставлено разбитое или частично повреждённое изделие необходимо в день получения на пункте выдачи, написав на почту info@tetriflat.ru или WhatsApp +7 925 180-18-44.

 — В случае обнаружения сколов или боя составьте коммерческий акт с сотрудником СДЭК (образец предоставит сотрудник СДЭК) и зафиксируйте повреждения на фото.

— Компания СДЭК компенсирует мне все затраты, возвращая стоимость изделия и стоимость доставки.

— Мы вернем вам 100% стоимости заказа и доставки либо подберем равноценный объект из наличия.